Chính sách

Chính sách

Chính sách của Bluecons

Chính sách giao hàng:

Bluecons luôn mong muốn đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. Chính vì vậy Bluecons sẽ:

1. Chính sách giao hàng lăp đặt miễn phí:

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 8.000.000 đ trên phạm vi Thành phố Hồ Chí Minh
  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 200.000.000 đ
  • Miễn phí lắp đặt sản phẩm tại công trình

2. Đóng gói giao hàng ở xa:

Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của quý khách, BLUECONS hỗ trợ đóng kiện an toàn và chuyển đến đơn vị chuyển phát trong thời gian nhanh nhất (Chành xe, tàu, máy bay…)

3. Cước phí giao hàng ở xa:

Cước phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào báo giá của đơn vị dịch vụ vận chuyển. Tùy trường thỏa thuận mà bên khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.

4. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển: 

Nếu dịch vụ vận chuyển do Bluecons chỉ định và lựa chọn đơn vị vận chuyển thì Bluecons sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ địa chỉ giao hàng đến quý khách

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng của BLUECONS : Hotline 093 449 0538 (Ms. Kiều)

Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. BLUECONS không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ BLUECONS đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan

5. Chi phí giao hàng và lắp đặt ở những địa điểm xa do khách hàng yêu cầu

Khách hàng phải chi trả chi phí ăn ở và đi lại cho nhân viên của Bluecons lắp đặt tại những địa điểm Quý khách hàng yêu cầu. Mức chi trả ăn uống và đi lại do khách hàng tự quyết định, tuy nhiên phải đảm bảo các yếu tố cơ bản cho nhân viên của Bluecons.

Chính sách bảo hành:

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng được các tiêu chí sau:

  • Lỗi kỹ thuật do Bluecons sản xuất
  • Còn thời hạn bảo hành
  • Lưu ý: Bluecons không bảo hành sản phẩm nếu Quý khách tự ý can thiệp sửa chữa gây hư hại thêm

Sản phẩm được bảo hành nhưng tính phí:

  • Lỗi hư hại trong quá trình sử dụng của Quý khách hàng
  • Đã hết thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành

  • Các sản phẩm của Bluecons được bảo hành một năm từ ngày sản xuất

Phương thức bảo hành

Bluecons sẽ trực tiếp điều nhân viên bảo trì đến tận nơi Quý khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được yêu cầu bảo hành.

Đối với những Quý khách ở xa khu vực TPHCM, thời gian đến để bảo hành có thể dài hơn từ 2 – 3 ngày. Hoặc Quý khách gọi người ngoài đến sửa chữa và chi phí đó được Bluecons thanh toán lại!

Cảm ơn Quý khách đã tham khảo!

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi, Bluecons hân hạnh phục vụ các bạn 24/7

Điện thoại :

0906157879 Việt 

02873033699Văn phòng giờ hành chính

error: